Rückgaberecht
Deen International bietet Ihnen eine Rückerstattung in Form eines Wertgutscheins nur für gebrauchte Artikel an, die innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an Deen International zurückgeschickt werden, vorausgesetzt, sie befinden sich in ihrem ursprünglichen, wiederverkaufsfähigen Zustand. Wenn seit Ihrem Erhalt 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss außerdem in der Originalverpackung sein. Wir stellen Ihnen innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt einen Wertgutschein (ohne Liefergebühren) aus. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.
Um einen Artikel an Deen International zurückzusenden, befolgen Sie bitte diese Schritte:
1 – Fordern Sie eine Rücksendegenehmigung (RMA) an. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um Ihre RMA zu erhalten. Geben Sie bei der Anforderung Ihrer RMA Ihre Bestellnummer und die Artikel an, die Sie zurücksenden möchten. Rücksendungen können ohne RMA nicht bearbeitet werden. Um Ihre RMA anzufordern, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@deeninternational.nl
2 – Artikel zurücksenden. Senden Sie die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, an Deen International und befolgen Sie dabei die Anweisungen, die Sie von uns erhalten haben, einschließlich Ihrer einzigartigen RMA. Verpacken Sie die Artikel sicher in derselben oder einer ähnlichen Verpackung, in der Sie sie erhalten haben. Der Artikel liegt in Ihrer Verantwortung, bis er bei uns eintrifft. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Paket per Einschreiben oder über einen Lieferdienst zurückzusenden, der Sie für den Warenwert versichert, da Deen International nicht für verlorene zurückgesendete Pakete haftet. Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten werden nicht erstattet. Die Adresse für Rücksendungen lautet:
DEEN INTERNATIONAL
Minister der Hallstraat 19
5912 KL Venlo
Niederlande
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeitspanne, bis Ihr umgetauschtes Produkt bei Ihnen eintrifft, variieren.
Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 75 € versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice in Betracht ziehen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.
