Retourbeleid
Deen International biedt u een restitutie van een waardecopun op alleen ongebruikte artikelen die binnen 14 dagen na ontvangst aan Deen International worden geretourneerd, mits ze in hun originele, verkoopbare staat zijn. Als er 14 dagen zijn verstreken sinds uw ontvangst, kunnen we u helaas geen restitutie of omruiling aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten. Wij zullen binnen 14 werkdagen na ontvangst een waardecopun (exclusief bezorgkosten) uitgeven. Uw wettelijke rechten worden niet beïnvloed.
Om een artikel te retourneren naar Deen International, volgt u deze stappen:
1 – Vraag een Return Merchandise Authorisation (RMA) aan. Neem contact op met ons klantenserviceteam om uw Request Merchandise Authorisation (RMA) te verkrijgen. Geef bij het aanvragen van uw RMA uw orderreferentienummer en welke artikelen u wilt retourneren. Retourzendingen kunnen niet worden verwerkt zonder RMA. Neem contact op met ons klantenserviceteam via info@deeninternational.nl om uw RMA aan te vragen.
2 – Retourneer artikelen. Stuur de artikelen die u wilt retourneren naar Deen International volgens de instructies die u van ons hebt ontvangen, inclusief uw unieke RMA. Verpak artikelen stevig in dezelfde of een vergelijkbare verpakking waarin u ze hebt ontvangen. Het artikel is uw verantwoordelijkheid totdat het ons bereikt. Wij raden u aan uw pakket te retourneren met aangetekende post of met een bezorgservice die u verzekert voor de waarde van de goederen, aangezien Deen International niet aansprakelijk is voor verloren geretourneerde pakketten. U bent zelf verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet gerestitueerd. Het adres voor retourzendingen is:
DEEN INTERNATIONAAL
Minister van hallstraat 19
5912 KLVenlo
Nederland
De tijd die het duurt voordat u uw geruilde product ontvangt, kan variëren, afhankelijk van waar u woont.
Als u een artikel verzendt van meer dan € 75, kunt u overwegen om een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. Wij garanderen niet dat wij uw geretourneerde artikel zullen ontvangen.
